キャンセル規定
2026.4.1開催分よりキャンセル規定を変更します
いつもナチュラルスタイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当事務所では、これまでできる限り柔軟な対応に努めてまいりました。
しかしながら、昨今の宿泊施設における規定の厳格化や、少人数での催行維持に伴う運営コストの変動を受け、誠に勝手ながら2026年4月1日開催分よりキャンセル規定を以下の通り改定させていただくこととなりました。
今後も安全で質の高いガイドサービスを継続し、皆様に充実した山行を提供するための決断となります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■改定後のキャンセル規定（講習費・参加費・ガイド費に対して）
①日帰り
7日前〜2日前：30%
前日：50%
当日または無連絡不参加：100%
②宿泊あり
※テント泊・避難小屋も含む。前泊が条件になる場合も含む。
30日〜15日前：20% + 実費
14日〜8日前：30% + 実費
7日〜2日前：50% + 実費
前日：80% + 実費
当日または無連絡不参加：100% + 実費
③特別催行【最低催行人数を下回ったとき】
特別催行決定後より適用
※日帰り ４日前～当日：１００％
※宿泊あり７日前～４日前：５０％＋実費 / ３日前～当日：１００％＋実費
paypayお支払い予定の方も、お支払い手続きのタイミングにかかわらず、規定の期間内のキャンセルには所定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料が発生した場合は、銀行振込にて速やかにお支払いをお願いいたします。
【最低催行人数に満たない場合の「特別催行」について】
最低催行人数に達しない場合、ご希望により「特別催行」として実施することがございます。
特別催行は、少人数での質の高いガイドを維持し、かつガイドの派遣を確定させるための特別なプランとなります。
【実費とは】
※宿泊を伴う場合の宿泊費等は、宿泊先の規定に従い別途ご負担いただきます（現行通り変更ありません）
以上のように変更させていただきます
【キャンセル待ち繰り上がりに関する特則】
即時予約確定： キャンセル待ちから繰り上がった際は、弊社からの通知（メールまたはSMS）の送信をもって、即時「予約確定（契約成立）」とさせていただきます。
キャンセル料の適用： 予約確定のタイミングがすでにキャンセル料発生期間に入っている場合、通知後の取り消しには、お客様の受領確認（返信）の有無にかかわらず、規定のキャンセル料が即時適用されます。
連絡の最終期限： 直前の繰り上がり連絡は、開催前日の15:00を最終締め切りといたします。15:00を過ぎても連絡がない場合は「空きなし」とご判断ください。
当日連絡なし： 深夜および出発当日の繰り上がり連絡・予約確定は一切行いません。
※遠方の方や、前日15:00の通知で準備が間に合わない方、および確定後のキャンセル料が不安な方は、恐れ入りますがキャンセル待ちへのお申し込みはご遠慮ください。
ナチュラルスタイルでは、お客様お一人おひとりに安全で手厚いガイドを提供するため少人数の企画を多く組んでおります。
事前にガイドを専属で確保し、宿泊先の手配を行っております。
そのため、直前のキャンセルは運営に甚大な影響を及ぼします。
私たちの活動を継続し、質の高い登山体験を提供し続けるため、
何卒、本趣旨をご理解いただいた上でお申し込みいただけますようお願い申し上げます。
2026年2月28日